Mentions Légales
1. Éditeur du site
Nom commercial : Ti Fleur La Vie
Activité : Salon de massage (massages bien-être et ayurvédiques)
Adresse : 145 A CD 13 Étang Saint-Leu, 97436 SAINT-LEU, La Réunion
Téléphone : +262 0692 794 883
E-mail : moimbadaniella@gmail.com
Responsable de la publication : Mme Moimba Daniella (responsable légal(e) et contact administratif)
2. Finalités et collecte des données personnelles
Ti Fleur La Vie collecte et traite des données personnelles dans le strict cadre de ses activités : gestion des projets clients, prise de contact, organisation de rendez-vous et envoi de newsletters (sur la base du consentement).
2.1. Données collectées (exemples)
| Catégorie de données | Exemples |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom |
| Coordonnées | Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si fournie) |
| Informations de contact / projet | Message transmis via formulaire, préférences de soin, historique de rendez-vous |
| Consentements | Consentement à recevoir la newsletter, préférences marketing |
2.2. Finalités du traitement
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Prise de contact et réponse aux demandes | Nom, e-mail, téléphone, message | Exécution d’une demande / intérêt légitime |
| Gestion des rendez-vous et projets clients | Nom, téléphone, e-mail, informations de rendez-vous | Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | E-mail (après consentement explicite) | Consentement |
| Suivi de la relation client et facturation (si applicable) | Données de contact, éléments contractuels | Exécution d’un contrat / obligation légale |
3. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Ti Fleur La Vie (personnel administratif et praticien·ne·s) et, le cas échéant, aux prestataires contractuels liés à l’exécution d’un service (sous-traitants strictement choisis).
Ti Fleur La Vie ne vend pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
Si des prestataires externes interviennent (ex. : solution d’emailing pour la newsletter), ils doivent être contractuellement liés par des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
4. Sécurité des données
Ti Fleur La Vie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, la divulgation non autorisée, l’accès illégal ou toute autre forme de traitement illicite. Ces mesures incluent, sans s’y limiter :
- contrôle d’accès aux données (personnes habilitées) ;
- sauvegardes régulières ;
- protection des comptes et des appareils (mots de passe sécurisés, mises à jour).
Aucun système n’est totalement infaillible ; néanmoins, Ti Fleur La Vie applique les bonnes pratiques en vigueur pour limiter les risques.
5. Transferts de données hors Union européenne
Ti Fleur La Vie n’effectue pas de transferts internationaux de données en dehors de l’Union européenne, sauf information contraire portée expressément à la connaissance des personnes concernées.
Si un transfert devait être nécessaire, il s’effectuerait dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
6. Droits des personnes (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, obtenir une copie des données.
- Droit de rectification : demander la modification ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit de suppression) : demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi (ex. : obligations légales de conservation).
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez aussi vous opposer à la prospection (newsletter).
- Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit temporairement limité.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, quand le droit s’applique.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement (ex. newsletter), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Exercice des droits
Pour exercer vos droits, contactez Ti Fleur La Vie à l’une des adresses suivantes :
- E-mail : moimbadaniella@gmail.com
- Adresse postale : 145 A CD 13 Étang Saint-Leu, 97436 SAINT-LEU, La Réunion
La demande doit préciser : nom, prénom, adresse e-mail, la nature de la demande et, si possible, une copie d’une pièce d’identité (si nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur). Ti Fleur La Vie répondra dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les délais imposés par le RGPD (généralement un mois).
Si vous estimez, après contact, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour la France : la CNIL).
7. Newsletter et prospection
L’envoi de newsletters ou de communications commerciales est effectué uniquement si l’utilisateur a donné son consentement explicite. Un lien de désinscription est présent dans chaque message envoyé, permettant le retrait facile et immédiat du consentement.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Ti Fleur La Vie n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site externe visité.
9. Modification des mentions légales
Ti Fleur La Vie peut être amené à modifier ou mettre à jour ces mentions légales. Toute modification sera publiée sur le site et prendra effet dès sa mise en ligne. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.
10. Informations complémentaires et contact
Pour toute question relative à la protection des données ou à ces mentions légales, contactez :
Ti Fleur La Vie
📍 145 A CD 13 Étang Saint-Leu, 97436 SAINT-LEU
📞 +262 0692 794 883
📧 moimbadaniella@gmail.com