Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Ti Fleur La Vie, salon de massage situé au 145 A CD 13 Étang Saint-Leu, 97436 Saint-Leu, La Réunion, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses activités.

Responsable du traitement : Ti Fleur La Vie – +262 692 79 48 83 – moimbadaniella@gmail.com – contact@tifleurlavie.re

1. Données personnelles collectées

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations nécessaires à la prise de contact ou à la gestion de la relation client
• Informations fournies lors d’une inscription à des communications (le cas échéant)
• Échanges réalisés par e-mail ou via le formulaire du site

Aucune donnée sensible n’est collectée systématiquement. Si vous nous communiquez des informations de santé (grossesse, traitement…), elles sont utilisées uniquement pour adapter votre soin, dans le respect de la confidentialité.

2. Finalités

• Gérer les demandes et répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
• Organiser les prises de rendez-vous et les échanges professionnels
• Envoyer des communications d’information ou promotionnelles (uniquement avec consentement)
• Assurer un suivi de la relation client

Ti Fleur La Vie ne revend ni ne partage vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur : votre consentement (communications, cookies non essentiels), l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (rendez-vous), l’intérêt légitime (réponse aux demandes, suivi client) et nos obligations légales.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales. Les messages du formulaire de contact ne sont pas conservés par le site lui-même : ils sont transmis par e-mail à Ti Fleur La Vie.

5. Destinataires et sécurité

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées. Des mesures raisonnables de sécurité sont appliquées (accès contrôlés, sauvegardes, mises à jour). Le site est servi en HTTPS.

6. Vos droits

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (ex. : obligations légales de conservation).
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, ainsi qu’à la prospection (newsletter).
• Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit temporairement limité.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit s’applique.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez Ti Fleur La Vie par e-mail à moimbadaniella@gmail.com (ou contact@tifleurlavie.re) ou par courrier à : 145 A CD 13 Étang Saint-Leu, 97436 Saint-Leu, La Réunion. Précisez vos nom, prénom, adresse e-mail et la nature de votre demande ; une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par le RGPD (généralement un mois). Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies et services tiers

Un cookie ou traceur est une information enregistrée sur votre appareil. Nous respectons votre choix : aucun traceur non essentiel n’est déposé avant votre consentement, et refuser est aussi simple qu’accepter. Votre choix est conservé 6 mois ; vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.

Gérer mes préférences cookies

Services utilisés sur ce site

Service	Catégorie	Finalité	Consentement
Mémorisation de votre choix de cookies (cookie « tfv_consent »)	Strictement nécessaire	Conserver vos préférences pendant 6 mois	Non requis
Assistant de chat IA (myagencycoach.agency)	Services tiers	Répondre à vos questions via un agent conversationnel. Peut déposer des cookies ou traceurs propres à ce prestataire.	Requis : chargé uniquement si vous l’acceptez
Outil d’accessibilité (access.adamkom.com)	Strictement nécessaire / fonctionnel	Adapter l’affichage du site selon vos besoins (contraste, taille du texte…). Vos préférences d’affichage peuvent être mémorisées sur votre appareil.	Non requis (fonction demandée par l’utilisateur)
Mesure d’audience	Mesure d’audience	Aucun outil installé à ce jour	—
Marketing / publicité	Marketing	Aucun service installé à ce jour	—

Les photographies et les vidéos du site sont hébergées directement sur ce site et ne déposent aucun traceur tiers. Les liens vers Google Maps, Facebook et Instagram sont de simples liens : aucun contenu de ces services n’est chargé tant que vous ne cliquez pas dessus.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question : Ti Fleur La Vie, 145 A CD 13 Étang Saint-Leu, 97436 Saint-Leu, La Réunion, +262 692 79 48 83, moimbadaniella@gmail.com.